Syarat & Ketentuan Layanan Payment Afflo.id

Dalam S&K ini:

1. Afflo.id adalah platform digital yang menyediakan layanan pembelajaran, latihan soal, tryout, dan/atau produk digital persiapan seleksi CPNS dan/atau kebutuhan pembelajaran lainnya.
2. Pengguna adalah setiap orang yang mengakses, mendaftar, membeli, atau menggunakan layanan Afflo.id.
3. Layanan adalah seluruh produk, program, paket tryout, materi pembelajaran, fitur, dan layanan digital yang tersedia di Afflo.id.
4. Transaksi adalah proses pemesanan dan pembayaran atas produk atau layanan Afflo.id.
5. Payment/Pembayaran adalah proses pelunasan biaya layanan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Website.
6. Akun adalah akun pengguna yang dibuat untuk mengakses layanan Afflo.id.
7. Pihak Ketiga Penyedia Pembayaran adalah penyedia layanan pembayaran yang digunakan untuk memproses transaksi pembayaran pengguna.

1. Pengguna wajib memberikan informasi yang benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan pada saat melakukan pendaftaran maupun transaksi.
2. Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun, kata sandi, kode OTP, dan informasi keamanan lainnya.
3. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan akun milik orang lain tanpa izin.
4. Setiap transaksi yang dilakukan melalui akun pengguna dianggap dilakukan oleh pengguna yang bersangkutan, sepanjang tidak terdapat bukti adanya kesalahan atau penyalahgunaan sistem.
5. Afflo.id berhak melakukan verifikasi terhadap transaksi apabila diperlukan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan.

1. Informasi mengenai nama produk, program, fasilitas, masa berlaku, harga, dan ketentuan penggunaan akan ditampilkan pada Website atau halaman pemesanan.
2. Harga yang ditampilkan pada Website merupakan harga yang berlaku pada saat transaksi dilakukan, kecuali dinyatakan lain.
3. Afflo.id dapat melakukan perubahan harga, program, promo, atau fasilitas layanan dari waktu ke waktu.
4. Perubahan harga tidak berlaku surut terhadap transaksi yang telah berhasil dilakukan sebelum perubahan tersebut, kecuali terdapat kesalahan sistem atau ketentuan lain yang diinformasikan kepada pengguna.
5. Pengguna wajib memastikan bahwa produk atau paket yang dipilih sudah sesuai sebelum melakukan pembayaran.

1. Pengguna memilih produk atau layanan yang tersedia di Afflo.id.
2. Pengguna mengisi informasi yang diperlukan untuk proses transaksi.
3. Pengguna memilih metode pembayaran yang tersedia.
4. Pengguna menyelesaikan pembayaran sesuai nominal yang tercantum pada halaman pembayaran.
5. Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, sistem dapat memberikan akses terhadap produk atau layanan sesuai ketentuan masing-masing program.
6. Pengguna wajib memeriksa kembali detail transaksi sebelum melakukan pembayaran.

1. Pembayaran hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia secara resmi pada Website.
2. Pengguna tidak diperkenankan melakukan pembayaran ke rekening, nomor, atau tautan pembayaran yang tidak tercantum atau tidak dikonfirmasi oleh Afflo.id.
3. Biaya transaksi atau biaya tambahan yang dikenakan oleh penyedia metode pembayaran, apabila ada, menjadi tanggung jawab pengguna sepanjang telah diinformasikan sebelum transaksi.
4. Pembayaran dianggap berhasil setelah terdapat konfirmasi dari sistem pembayaran dan/atau Afflo.id.
5. Apabila dana telah terpotong tetapi status transaksi belum berhasil, pengguna dapat menghubungi Admin Afflo.id dengan menyertakan bukti pembayaran untuk dilakukan pengecekan.
6. Afflo.id tidak bertanggung jawab atas transaksi yang dilakukan pengguna melalui pihak yang mengatasnamakan Afflo.id tetapi tidak menggunakan saluran pembayaran resmi.

1. Akses layanan diberikan setelah pembayaran berhasil dan transaksi terverifikasi.
2. Waktu aktivasi dapat berbeda sesuai jenis produk atau program yang dibeli.
3. Pengguna wajib menggunakan akun sesuai dengan ketentuan paket yang dibeli.
4. Akun atau akses yang bersifat personal tidak diperkenankan untuk dipindahtangankan, diperjualbelikan, disewakan, atau digunakan bersama-sama apabila ketentuan produk menetapkan akses individual.
5. Afflo.id berhak membatasi atau menangguhkan akses apabila ditemukan indikasi penyalahgunaan akun atau pelanggaran S&K.

1. Setiap permintaan pembatalan atau refund akan diproses berdasarkan ketentuan produk/program yang dibeli.
2. Sebelum melakukan pembayaran, pengguna wajib membaca informasi produk, fasilitas, masa berlaku, serta ketentuan refund yang tercantum pada halaman pembelian.
3. Untuk produk digital yang aksesnya telah diberikan atau telah digunakan, refund dapat dibatasi sesuai kebijakan produk yang berlaku, sepanjang telah diinformasikan kepada pengguna sebelum transaksi.

Refund dapat dipertimbangkan apabila terjadi:

• pembayaran ganda;
• kesalahan transaksi yang dapat diverifikasi;
• pembayaran berhasil tetapi layanan tidak dapat diberikan karena kesalahan dari pihak Afflo.id; atau
• kondisi lain yang dinyatakan memenuhi syarat refund.

Permintaan refund harus disampaikan melalui kanal resmi Afflo.id dengan mencantumkan:

• nama pengguna;
• nomor transaksi;
• produk yang dibeli;
• tanggal pembayaran;
• bukti pembayaran; dan
• alasan permintaan refund.

Proses refund akan dilakukan setelah proses verifikasi selesai.

Waktu dana masuk kembali dapat bergantung pada metode pembayaran atau penyedia layanan pembayaran yang digunakan.

Apabila pengguna mengalami kendala pembayaran, seperti:

• saldo telah terpotong tetapi transaksi belum terkonfirmasi;
• pembayaran gagal;
• pembayaran dilakukan lebih dari satu kali;
• akses belum aktif setelah pembayaran berhasil; atau
• kendala teknis lainnya.

Pengguna dapat segera menghubungi Admin Afflo.id melalui kanal kontak resmi dengan menyertakan bukti transaksi. Afflo.id akan melakukan pemeriksaan dan memberikan informasi mengenai status transaksi setelah proses verifikasi.

Pengguna dilarang:

1. melakukan manipulasi transaksi atau pembayaran;
2. menggunakan metode pembayaran yang diperoleh secara tidak sah;
3. memberikan informasi palsu dalam proses transaksi;
4. melakukan chargeback secara tidak sah terhadap transaksi yang telah diterima dan digunakan;
5. mencoba mengakses sistem secara tidak sah;
6. membagikan akun atau akses layanan yang bersifat personal tanpa izin;
7. menyalin, menyebarkan, menjual kembali, atau mendistribusikan materi Afflo.id tanpa izin; dan
8. melakukan tindakan lain yang dapat merugikan Afflo.id, pengguna lain, atau pihak ketiga.

1. Seluruh konten pada layanan Afflo.id — termasuk namun tidak terbatas pada soal, paket tryout, kunci jawaban, pembahasan, materi pembelajaran, desain tampilan, dan perangkat lunak — merupakan hak kekayaan intelektual Afflo.id dan dilindungi oleh Undang-Undang Nomor 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta peraturan perundang-undangan terkait.
2. Akses yang diberikan kepada pengguna merupakan lisensi terbatas yang bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan, semata-mata untuk keperluan belajar pribadi pengguna yang bersangkutan.
3. Pengguna dilarang merekam, memotret, menangkap layar untuk disebarluaskan, menyalin, menggandakan, memperjualbelikan, atau membagikan sebagian maupun seluruh soal, kunci jawaban, dan pembahasan dalam bentuk apa pun — termasuk melalui dokumen, grup percakapan, media sosial, atau media lainnya.
4. Tampilan soal dan pembahasan dapat memuat penanda identitas akun (watermark). Ditemukannya konten yang bocor dengan penanda identitas suatu akun dapat dijadikan dasar penindakan terhadap akun tersebut.
5. Pelanggaran terhadap ketentuan pada bagian ini dapat berakibat penangguhan atau pemblokiran akun secara permanen tanpa pengembalian dana atas layanan yang telah dibeli, serta dapat diproses melalui jalur hukum sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Afflo.id berupaya menjaga keamanan informasi dan transaksi pengguna dengan menerapkan langkah pengamanan yang sesuai dengan sistem yang digunakan.
2. Pengguna wajib menjaga keamanan akun dan tidak memberikan kata sandi, OTP, PIN, atau informasi keamanan lainnya kepada pihak lain.
3. Afflo.id tidak akan meminta pengguna memberikan kata sandi atau OTP melalui komunikasi yang tidak diperlukan untuk proses transaksi.
4. Apabila pengguna mengetahui adanya aktivitas mencurigakan pada akun, pengguna wajib segera menghubungi Admin Afflo.id.

1. Dalam proses pendaftaran dan transaksi, Afflo.id dapat memproses data yang diperlukan untuk penyediaan layanan, pemrosesan pembayaran, verifikasi transaksi, layanan pelanggan, keamanan sistem, dan pemenuhan kewajiban hukum.
2. Pengelolaan data pribadi pengguna dilakukan sesuai dengan Kebijakan Privasi Afflo.id dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Pengguna disarankan membaca Privacy Policy/Kebijakan Privasi Afflo.id sebelum menggunakan layanan.
4. Apabila proses pembayaran menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga, sebagian informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi dapat diproses oleh pihak tersebut sesuai kebijakan dan ketentuan mereka.

1. Afflo.id berupaya menjaga agar Website dan layanan dapat digunakan dengan baik.
2. Namun, Afflo.id tidak menjamin Website akan selalu tersedia tanpa gangguan, termasuk apabila terjadi gangguan jaringan, pemeliharaan sistem, gangguan penyedia pembayaran, atau keadaan lain di luar kendali Afflo.id.
3. Apabila terjadi gangguan transaksi, Afflo.id akan melakukan upaya yang wajar untuk memeriksa dan menyelesaikan kendala tersebut.

Afflo.id berhak:

1. melakukan perubahan atau pembaruan terhadap fitur dan layanan;
2. melakukan pemeliharaan sistem;
3. melakukan verifikasi transaksi;
4. menolak atau menunda transaksi yang terindikasi tidak wajar atau berpotensi melanggar hukum;
5. membatasi atau menangguhkan akun yang terbukti melakukan pelanggaran terhadap S&K; dan
6. memperbarui S&K dengan memberikan informasi melalui Website atau kanal komunikasi yang sesuai.

Pengguna berhak:

1. memperoleh informasi yang jelas mengenai produk atau layanan yang dibeli;
2. memperoleh akses terhadap layanan sesuai produk yang telah dibayar dan ketentuan yang berlaku;
3. mendapatkan bantuan apabila mengalami kendala transaksi; dan
4. mengajukan keluhan sesuai prosedur yang tersedia.

Pengguna berkewajiban:

1. memberikan data yang benar;
2. melakukan pembayaran sesuai nominal yang ditentukan;
3. menjaga keamanan akun;
4. menggunakan layanan sesuai ketentuan;
5. tidak melakukan penyalahgunaan sistem; dan
6. membaca S&K sebelum melakukan transaksi.

1. Setiap keluhan terkait transaksi atau layanan dapat disampaikan kepada Admin Afflo.id melalui kanal resmi yang tersedia.
2. Pengguna wajib memberikan informasi yang diperlukan agar proses pemeriksaan dapat dilakukan.
3. Afflo.id akan berupaya menyelesaikan keluhan secara musyawarah dan dengan itikad baik.
4. Apabila terjadi perselisihan yang tidak dapat diselesaikan melalui komunikasi antara para pihak, penyelesaian dilakukan berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

1. Afflo.id dapat memperbarui atau mengubah S&K apabila diperlukan untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, sistem, kebijakan, atau ketentuan hukum yang berlaku.
2. Versi terbaru S&K akan ditampilkan pada Website.
3. Pengguna disarankan memeriksa halaman S&K secara berkala.
4. Penggunaan layanan setelah perubahan S&K berlaku dapat dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang telah diperbarui, sepanjang sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

S&K ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Setiap transaksi elektronik yang dilakukan melalui Afflo.id dilaksanakan berdasarkan prinsip itikad baik, transparansi, kehati-hatian, akuntabilitas, dan kewajaran.

Dengan mencentang kotak “Saya telah membaca dan menyetujui Terms & Conditions”, melakukan pembayaran, atau menggunakan layanan Afflo.id, pengguna menyatakan bahwa:

“Saya telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Terms & Conditions Afflo.id, termasuk ketentuan pembayaran, penggunaan layanan, pembatalan/refund, keamanan akun, dan penyelesaian keluhan.”

Untuk pertanyaan, bantuan transaksi, pengaduan, atau kendala pembayaran, pengguna dapat menghubungi Afflo.id melalui:

Website

Afflo.id

WhatsApp

0823-4564-8162

Email

affloindo@gmail.com

Afflo.id · Platform Belajar & Tryout Persiapan CPNS