Kebijakan Privasi Afflo: Data, Retensi, dan Hak Kamu

Halaman sedang dimuat.

Data yang Afflo proses

Akun dan identitas: alamat email tampilan dan bentuk ternormalisasinya, cara akun itu pertama kali dibuat, tingkat jaminan email, peran, status akun, waktu pembuatan, serta subject dan domain organisasi Google bila kamu memakai Google. Akun yang masuk lewat tautan email tidak menyimpan kredensial apa pun — kotak masukmu sendiri yang menjadi kuncinya. Afflo tidak meminta nama lengkap, NIK, tanggal lahir, atau nomor telepon untuk membuat akun.
Permintaan tautan masuk: setiap kali kamu meminta tautan, Afflo mencatat alamat yang kamu ketik, waktunya, hasil permintaan, hash alamat IP peminta, digest tautan, halaman yang ingin kamu tuju setelah masuk, dan materi pengiriman yang terenkripsi. Baris ini bukan akun — tidak bisa dipakai masuk dan tidak menerima kupon — dan materi terenkripsinya dihapus begitu tautan dipakai, dibatalkan, atau kedaluwarsa.
Profil: URL foto Google yang diterima, avatar kustom yang sudah dinormalisasi beserta versinya, dan preferensi onboarding seperti pengumuman atau tur yang sudah kamu tutup.
Target belajar: jawaban survei targetmu — tujuan SKD, instansi dan jabatan tujuan, domisili, pengalaman SKD, skor SKD sebelumnya bila kamu isi, waktu dan hari belajar, jam mulai, serta target tanggal ujian — dan target TWK, TIU, dan TKP yang akhirnya kamu konfirmasi.
Tryout dan pembelajaran: tes dan versi yang kamu kerjakan, paper yang dimaterialisasi untukmu, pilihan jawaban, tanda ragu-ragu, urutan mutasi autosave, tenggat, penyerahan, skor, rincian per kategori, penguasaan, progres Journey, rekomendasi, dan imbalan XP atau badge.
Paket dan pembayaran: quote, produk dan versinya, sumber pembelian, nominal, diskon, kupon, pesanan, ID transaksi penyedia, status, link pembayaran atau string QRIS selama transaksi berjalan, waktu pembayaran, kejadian penyedia yang sudah disanitasi, pemenuhan, serta ledger paket, kupon, dan XP yang terkait.
Feedback: isi masukan, nama, email, dan nomor WhatsApp jika diisi, pilihan bersedia dihubungi, waktu pengiriman, serta ID akun jika kamu sedang masuk.
Email dan dukungan: jenis email transaksional yang dikirim — tautan masuk, hasil tryout siap, dan status pesanan — alamat penerima yang dimask untuk operasi, status pengiriman, ID pesan penyedia, percobaan pengiriman, serta isi pesan yang kamu kirim sendiri lewat email, WhatsApp, atau Instagram.
Keamanan dan operasi: ID sesi, digest token, waktu mulai, terakhir dilihat, kedaluwarsa dan pencabutan, hash alamat IP dan user-agent, ID korelasi, kode kejadian, hasil keamanan, audit tindakan administrator, kode galat, durasi, dan metadata yang sudah dibatasi.
Analitik website: jalur halaman tanpa query string, referrer, ukuran layar, bahasa browser, dan parameter UTM source, medium, serta campaign. Algora menghitung kunjungan unik dengan hash satu arah harian dari IP dan user-agent di server analitik; IP dan user-agent mentah tidak disimpan sebagai data analitik Afflo.

Afflo tidak menyimpan kata sandi sama sekali, sehingga tidak ada kata sandi yang bisa bocor, dicuri, atau perlu kamu reset. Afflo juga tidak menyimpan tautan masuk dalam bentuk mentah, token Google plaintext, server key Midtrans, signature webhook mentah, atau payload penyedia mentah.

Nomor kartu, PIN, dan kredensial perbankan tidak pernah melewati Afflo: pembayaran QRIS terjadi di aplikasi banking atau dompet digitalmu dan diproses Midtrans.

Berapa lama data disimpan

Afflo menyimpan data selama masih dibutuhkan untuk tujuan yang disebut di atas, lalu menghapus atau menganonimkannya. Jadwal berikut adalah komitmen Afflo, dan pembersihannya dijalankan berkala oleh operasi Afflo.

Jadwal retensi data pribadi di Afflo
Jenis data	Masa simpan
Sesi masuk	Aktif paling lama 30 hari. Catatan sesi yang kedaluwarsa atau dicabut dibersihkan dalam 90 hari.
Tautan masuk	Berlaku 30 menit dan sekali pakai. Tautan mentah tidak pernah disimpan; yang tersisa hanya digest, waktu pemakaian, dan hasilnya.
Log permintaan tautan masuk	12 bulan. Materi pengiriman terenkripsi di dalamnya dihapus begitu tautan dipakai, dibatalkan, atau kedaluwarsa.
Tanda terima autosave jawaban	90 hari setelah tes diserahkan.
Tanda terima notifikasi pembayaran	90 hari sejak diterima dari penyedia pembayaran.
Metadata pengiriman email	12 bulan. Isi email tidak disimpan.
Masukan lewat formulir Feedback	Sampai dihapus secara manual. Kamu dapat meminta penghapusan melalui kanal privasi Afflo.
Catatan keamanan dan audit	24 bulan, kecuali ditahan lebih lama untuk insiden, sengketa, atau kewajiban hukum yang sedang berjalan.
Akun, target, dan riwayat belajar	Selama akunmu masih ada, sampai kamu meminta penghapusan lewat bagian Hak kamu.
Pesanan, pembayaran, dan ledger paket/kupon	10 tahun sejak transaksi, mengikuti kewajiban penyimpanan dokumen dan perpajakan di Indonesia.
Salinan cadangan terenkripsi	Paling lama 30 hari sebelum ditimpa siklus berikutnya, sehingga data yang sudah dihapus masih dapat berada di cadangan sampai siklus itu selesai.

Sebagian catatan bersifat append-only supaya riwayat tidak berubah diam-diam: hasil tes, ledger paket dan kupon, kejadian pembayaran, dan audit administrator hanya bisa ditambah, tidak diedit. Ketika akun dihapus, catatan seperti itu tidak dihapus baris demi baris, melainkan diputus dari identitasmu sehingga tidak lagi menunjuk ke orang tertentu.

Masa retensi bisa lebih panjang dari tabel ini hanya jika ada kewajiban hukum, sengketa, atau insiden yang sedang berjalan. Bila itu terjadi pada permintaanmu, Afflo menyebutkan alasannya.

Hak kamu dan cara mengajukannya

Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi memberimu hak atas data pribadimu. Berikut hak itu dan batas waktu Afflo memenuhinya, dihitung sejak Afflo memverifikasi bahwa kamu pemilik akun. Lihat naskah resmi UU PDP.

Informasi tentang data apa yang diproses dan untuk apa — tersedia di halaman ini.
Akses dan salinan data pribadimu beserta rekam jejak pemrosesannya, dalam format yang bisa kamu simpan sendiri — paling lambat 3 × 24 jam.
Perbaikan atau pembaruan data yang keliru atau tidak akurat — paling lambat 3 × 24 jam.
Penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang dasarnya persetujuanmu — paling lambat 3 × 24 jam.
Penundaan atau pembatasan pemrosesan, sebagian maupun seluruhnya — paling lambat 3 × 24 jam.
Keberatan atas perhitungan otomatis dan permintaan penjelasan atas hasilnya — dijawab paling lambat 3 × 24 jam.
Penghapusan akun dan data yang tidak wajib Afflo simpan — selesai paling lambat 14 hari kalender.

Cara mengajukan

Kirim permintaan dari alamat email akunmu ke affloindo@gmail.com, atau lewat WhatsApp 0823-4564-8162 dengan menyebutkan alamat email akunmu.
Sebutkan permintaannya dengan jelas — misalnya salinan data, koreksi, atau penghapusan akun — dan sertakan nomor pesanan bila permintaannya menyangkut pembayaran.
Afflo memverifikasi kepemilikan akun lebih dulu, biasanya lewat tautan konfirmasi ke alamat email akun. Batas waktu di atas dihitung sejak verifikasi itu berhasil.
Jangan pernah menyertakan tautan masuk dari emailmu, OTP, atau kredensial pembayaran dalam permintaanmu.

Yang terjadi saat akun dihapus. Afflo menghapus atau menganonimkan identitas, profil, target, dan riwayat belajarmu, lalu mencabut seluruh sesi. Bukti transaksi dan catatan lain yang wajib disimpan tetap ada dalam bentuk yang tidak lagi mengidentifikasi kamu, sampai masa simpannya di tabel retensi berakhir. Penghapusan tidak dapat dibatalkan: kupon, paket, dan riwayat hasil yang hilang tidak bisa dipulihkan, dan akun baru dengan alamat yang sama dimulai dari nol.

Afflo dapat menolak sebagian permintaan jika hukum mewajibkan data itu disimpan, jika data dibutuhkan untuk sengketa yang sedang berjalan, atau jika kepemilikan akun tidak bisa dibuktikan. Alasan penolakan selalu dijelaskan. Kamu juga berhak mengadu kepada lembaga yang berwenang di bidang pelindungan data pribadi.

Kebijakan Privasi Afflo

Pengendali data dan kontak

Ada pertanyaan tentang dokumen ini?

Data yang Afflo proses

Dari mana data berasal

Tujuan dan dasar pemrosesan

Skor, rekomendasi, dan proses otomatis

Pihak ketiga dan pengungkapan

Berapa lama data disimpan

Hak kamu dan cara mengajukannya

Keamanan dan penanganan insiden

Usia pengguna dan data anak

Pemrosesan lintas wilayah

Perubahan kebijakan dan kontak

Kebijakan Privasi Afflo

Pengendali data dan kontak

Ada pertanyaan tentang dokumen ini?

Data yang Afflo proses

Dari mana data berasal

Tujuan dan dasar pemrosesan

Skor, rekomendasi, dan proses otomatis

Cookie dan penyimpanan browser

Pihak ketiga dan pengungkapan

Berapa lama data disimpan

Hak kamu dan cara mengajukannya

Keamanan dan penanganan insiden

Usia pengguna dan data anak

Pemrosesan lintas wilayah

Perubahan kebijakan dan kontak